eSIM y roaming con Movistar
eSIM de Movistar en Colombia: cómo se activa y qué cuesta
La diferencia entre Movistar y los demás operadores colombianos no está en el precio de la eSIM, que es el mismo que el de la SIM física, sino en cómo cobra el roaming: no hay ninguna tarifa por megabyte, los datos se descuentan de las gigas de tu propio plan y el prepago vende tres paquetes de viaje que se activan directamente como eSIM. Eso cambia por completo el cálculo de un viaje.
La eSIM de Movistar no es un producto distinto: es la misma línea entregada en formato digital. Eso significa que la primera pregunta —cuánto cuesta— tiene respuesta inmediata, y que el verdadero trabajo está en entender el roaming, que en Movistar tiene una estructura diferente a la de los otros operadores.
¿La eSIM de Movistar cuesta más que la SIM física?
En los tres planes pospago, la opción eSim Digital aparece junto a la SimCard Física con exactamente el mismo precio mensual. No hay recargo por usar eSIM:
| Plan | Datos | Precio mensual | Qué lo distingue |
|---|---|---|---|
| 60 GB | 60 GB | $53.900 | Recomendado del mes; Facebook, WhatsApp e Instagram siguen funcionando al agotarse las gigas |
| Pospago ilimitado | Ilimitados | $69.900 | Minutos y SMS nacionales ilimitados |
| ROAMING Pospago ilimitado | Ilimitados | $109.900 | Añade 25 Gigas para Roaming, de datos y para compartir |
Los tres incluyen minutos LDI ilimitados a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, Minutos Sin Fin a cualquier operador en esos mismos países, voz sobre WiFi ilimitada, 15 GB del plan para compartir y minutos y SMS nacionales ilimitados. En prepago, la oferta de eSIM parte de $20.000.
¿Cómo se activa la eSIM de Movistar y qué pasa si cambio de teléfono?
El trámite tiene cuatro pasos: comprobar la compatibilidad con *#06# — si el código muestra un EID, el equipo admite eSIM—, comprar la línea en línea o en un centro de experiencia, configurar el dispositivo y activar el perfil. La activación se puede hacer en la app Mi Movistar, en la ruta Mis eSIM → Activar eSIM, o escaneando el código QR que llega al correo.
Lo que distingue a Movistar del resto es una restricción concreta: la eSIM no se puede transferir a otro dispositivo. Cada perfil queda asociado exclusivamente al equipo donde se activó, por motivos de seguridad. Si cambias de teléfono, o si el equipo se pierde, se te roba o se bloquea, hay que pedir una reposición de eSIM para volver a activar la línea.
Dos casos prácticos que se resuelven sin costo:
- Si borraste el QR por error, puedes reutilizar ese mismo correo en el dispositivo donde instalaste la eSIM la primera vez.
- Si restableciste el teléfono a valores de fábrica, el perfil puede eliminarse; la misma regla aplica y, sin el QR, toca reposición.
El equipo puede guardar varios perfiles eSIM, pero solo uno o dos pueden estar activos al mismo tiempo, según el modelo. Y la línea necesita el IMEI registrado y homologado ante la CRC antes de operar.
¿Qué incluye ya el plan de Movistar cuando viajas?
En Movistar el roaming no siempre es un producto aparte. El plan de $109.900 incluye 25 Gigas para Roaming en 64 países, y el consumo de datos en itinerancia se descuenta de las gigas incluidas en tu propio plan. La página lo formula así: usa tu plan como si estuvieras en casa, revisando las condiciones de cada zona.
Y hay una zona donde la diferencia es mayor: Perú, Ecuador y Bolivia. La mayoría de los planes pospago ya incluyen el roaming en esos tres países a la tarifa local colombiana, con los datos y los minutos del plan disponibles como si el teléfono siguiera en Colombia. Entre esos tres países y Colombia también se aplican tarifas locales a las llamadas entrantes y salientes y al SMS saliente.
Esto no es un beneficio comercial de Movistar: es la consecuencia de la Decisión 854 de la CAN, que eliminó las tarifas de itinerancia entre Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú.
¿Qué paquetes de roaming tiene Movistar y qué son las seis zonas?
Cuando el roaming no viene incluido, se compra por zonas. Movistar agrupa sus destinos en seis: América, CAN (Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú), Europa (21 países), Asia (India, Japón, Singapur e Israel), África (Sudáfrica) y Oceanía (Australia). La cobertura comercial se anuncia como 64 países, y cada paquete se ofrece en dos versiones: una para América y otra para los 64 destinos.
| Paquete | Precio | Volumen | Vigencia | Zona principal | En el resto del mundo |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,5 GB | $13.000 | 1,5 GB | 1 día | América | 30 MB por día |
| 1,5 GB | $15.000 | 1,5 GB | 1 día | 64 países | 30 MB por día |
| 10 GB | $31.000 | 10 GB | 15 días | América | 450 MB en 15 días |
| 10 GB | $40.990 | 10 GB | 15 días | 64 países | 400 MB en 15 días |
| 25 GB | $68.990 | 25 GB | 30 días | América | 900 MB en 30 días |
| 25 GB | $94.990 | 25 GB | 30 días | 64 países | 900 MB en 30 días |
| Ilimitado | $92.990 | Navegación ilimitada | 1 día | Países con convenio | 30 MB por día |
Un caso aparte: en Australia la voz no está disponible por el apagón de las redes 3G. Los datos funcionan con normalidad según la cobertura del operador aliado.
¿Cómo se contrata el paquete de roaming de Movistar?
Los términos de roaming de Movistar distinguen dos modalidades, y la diferencia importa si el viaje tiene fecha fija:
- Paquete Permanente: la vigencia empieza en el primer consumo y se renueva según la vigencia del propio paquete. Es el modo que se renueva solo.
- Paquete Programado: arranca en la fecha que elijas. Se activa a las 00:00 hora colombiana y la solicitud se puede modificar hasta las 23:40.
Cualquiera de los dos se activa marcando *500. El soporte es gratuito desde un teléfono Movistar al *611# y desde el extranjero al +57 316 400 0000.
¿Qué pasa cuando se te acaban los datos en Movistar?
Este es el punto que más distingue a Movistar del resto de operadores colombianos: en pospago no existe ninguna tarifa por megabyte. Los términos lo dicen de forma expresa, en ningún caso se cobra consumo por demanda de datos, y la página comercial no publica ninguna cifra por MB. Lo que ocurre es más simple y más duro: se cierra la navegación.
Hay una única excepción documentada. Los términos más recientes incluyen un paquete de $25.990 al día con 1,8 GB en 66 países —una modalidad premium que no aparece en la página comercial—, y en ese caso WhatsApp sigue funcionando a hasta 48 kbps hasta agotar la vigencia. En los paquetes prepago no hay continuidad: la navegación se corta de una.
¿Cómo funciona la voz en el roaming de Movistar?
La voz nunca viene incluida en los paquetes de datos. Movistar ofrece tres paquetes semanales o diarios: 25 minutos por $7.500, 40 minutos por $10.500 y 120 minutos por $31.500. No aplican en la zona CAN, donde rigen las tarifas locales.
Fuera de paquete, en pospago, el minuto entrante cuesta $2.650, el saliente $3.999 y el SMS saliente $799; el SMS entrante es gratis. En prepago las cifras suben: $9.900 el minuto entrante y el saliente, y $1.990 el SMS saliente.
La página de roaming incluye además una pestaña separada para marítimo o aéreo, que aplica la tarifa de voz de prepago: $9.900 el minuto entrante y el saliente. Es un gasto fácil de no prever si el viaje incluye un crucero.
¿Qué paquetes prepagos de Movistar están pensados para el viaje?
El prepago es donde Movistar se acerca más al modelo de una eSIM de viaje, porque los tres paquetes se compran y se activan directamente como eSIM:
| Paquete | Datos | Precio | Vigencia |
|---|---|---|---|
| Navegación | 6,5 GB | $30.000 | 7 días |
| Navegación | 13 GB | $58.000 | 15 días |
| Navegación | 28 GB | $120.000 | 30 días |
Los tres se reactivan solos al terminar su vigencia mientras el saldo de recarga cubra el paquete, y el saldo es de donde se descuenta el consumo: en prepago el roaming se paga con la recarga, no con la factura. Hay además una línea de eSIM turística con 30 GB por $50.000 y datos ilimitados por $100.000, y paquetes diarios separados de 150 MB para 17 países americanos y 500 MB para 66 países.
¿Por qué la eSIM de Movistar no tiene señal y cómo configuro el APN?
La página oficial de configuración de red de Movistar publica el punto de acceso: internet.movistar.com.co. En Android la ruta es Ajustes → Redes móviles → Nombres de puntos de acceso → APN → escribir el valor y aceptar. En iPhone basta con mantener la configuración del operador y activar 4G o 5G. Antes de tocar nada, conviene confirmar que el equipo y la SIM soportan 4G o VoLTE.
¿Conviene la eSIM de Movistar o una eSIM de viaje?
Con Movistar el roaming es, en general, más caro que una eSIM de datos por viaje, pero tiene una ventaja que no debe pasarse por alto: los 25 gigas del plan de $109.900 y el roaming incluido en la zona CAN hacen que, para un viaje a Lima, Quito o La Paz, la factura no crezca. Para destinos fuera de la CAN, el cálculo cambia.
En TailSim no existe el cobro por día ni por megabyte. Los planes son eSIM de datos de viaje: eliges destino y duración, ves el precio final antes de pagar y se paga una sola vez. Si tu destino es Colombia, los planes y sus precios están en la página de eSIM de Colombia. El bloque de abajo lleva el código de descuento para aplicarlo.
¿Cuándo cambian las tarifas de roaming de Movistar?
Los precios de itinerancia de Movistar se actualizan sin comunicado y aparecen repartidos entre la página comercial y varios documentos de términos y condiciones con fechas distintas: los paquetes de pospago en la página de roaming, los paquetes prepago en el catálogo de recargas y los contratos permanente y programado en los términos de septiembre de 2025. Hay al menos un paquete documentado que solo existe en los términos y no en la página comercial, el de $25.990 al día. Antes de viajar, confirma los valores vigentes en la app Mi Movistar y ten en cuenta dos límites de uso: el consumo sostenido en la zona CAN más de tres meses, o en cualquier otro destino más de 30 días, no está permitido y supone la desactivación del servicio.
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¿La eSIM de Movistar cuesta más que la SIM física?
No. En los tres planes pospago la opción eSim Digital aparece junto a la SimCard Física con el mismo precio mensual: la diferencia es solo el formato de entrega. El plan de 60 GB cuesta $53.900 al mes con IVA incluido, el Pospago ilimitado $69.900 y el plan ROAMING $109.900. La oferta de prepago también parte de $20.000.
¿Puedo pasar mi eSIM de Movistar a otro teléfono?
No. Cada eSIM queda asociada exclusivamente al equipo donde fue activada, por motivos de seguridad. Si cambias de dispositivo, o si el equipo se pierde, se te roba o se bloquea, hay que solicitar una reposición de eSIM para volver a activar la línea. Si borras el QR o restableces el teléfono a valores de fábrica, puedes reutilizar ese mismo QR en el dispositivo donde se instaló la primera vez; si no lo tienes, corresponde la reposición.
¿Cuánto cuesta el roaming de Movistar?
Depende de si el roaming viene dentro de tu plan o lo compras aparte. El plan ROAMING de $109.900 al mes incluye 25 gigas para roaming en 64 países y el consumo se descuenta de las gigas de tu plan. Por separado, el paquete diario de 1,5 GB cuesta $13.000 en América o $15.000 en los 64 países, el de 10 GB para 15 días $31.000 o $40.990, y el de 25 GB para 30 días $68.990 o $94.990. En prepago, 6,5 GB por $30.000 durante 7 días.
¿En qué países no me cobra Movistar el roaming?
En Perú, Ecuador y Bolivia. La mayoría de los planes pospago ya incluyen el roaming en esos tres países a la tarifa local colombiana, y el consumo de datos y de minutos se descuenta del plan como si el teléfono siguiera en Colombia. Entre esos tres países y Colombia también se aplican tarifas locales a las llamadas entrantes, salientes y al SMS saliente. En prepago, en cambio, el roaming se cobra a tarifa por demanda: la ausencia de tarifa por megabyte que se explica más abajo aplica al pospago.
¿Qué pasa cuando se acaban los datos en el roaming?
Se cierra la navegación, pero nunca se cobra consumo por demanda de datos: Movistar no publica ninguna tarifa por megabyte y sus términos lo excluyen de forma expresa. El único paquete documentado que mantiene un servicio limitado al agotarse la capacidad es el de $25.990 al día con 1,8 GB, donde WhatsApp sigue funcionando a 48 kbps hasta el final de la vigencia. Los paquetes prepago no tienen esa continuidad.